常见问题解答
 
问： 如果建立了网站，我的企业的营业额一定能够增加吗？
答： 不一定能马上见效。建立了网站就等于企业在互联网上有了自己的网络名片，有更多的客户可以通过公司网站了解到公司更多的产品和相关信息，以增加销售和合作机会，网站能否达到预期和发挥更大的作用，要看公司对网站的重视程度及设计与推广工作是否到位，更要看你所经营业务的竞争力如何。
 
问： 网站能干什么？
答： 例如一个企业在互联网上发布公司简介、新产品信息、产品说明、宣传公司服务、招聘人才等多方面信息。不仅可以树立企业的形象、宣传产品、增加客户沟通渠道，而且可以实现产品订单、销售、商户交流、客户信息管理、订单管理、网上支付等，大大提高了企业自身建设和管理水平。并且，网站相对于其它营销工具来说，有成本低、营销效果明显、并且无地域限制、可以把你的业务做到全世界。
 
问： 企业网站是否可以自己做？
答： 有的客户认为：请人做网站不如自己做来得划算。可事实并非如此，网站建设是个庞大的系统工程，一个好的站点，需要策划、平面设计和程序员通力配合才能完成。而一般公司因为行业的限制，不可能具备如此全面的人才。即便有，那么您为其支付的工资可能也远远超过我们服务的费用。
 
问： 中国企业可以注册的域名有哪些？
答： 中国企业可以注册的域名大致分为国际域名和国内域名。
再按不同的顶级类型可细分为： .com（商业机构）；.net（从事互联网服务的机构）；.org（非赢利性组织）； .com.cn（国内商业机构）；.net.cn（国内互联网机构）；.org.cn（国内非赢利性组织）。
 
问： 我的生意非常小，仅有我和两个雇员，我的产品也不适合在网上卖。我真的还需要一个网站吗？
答： 这是一个很好的问题。实际上，这个问题在数字商务时代最重要的和最常问的问题。在我回答这个问题以前，让我们回到我第一次回答这个问题的时候，那大约是1998年，正处在互联网发展的初期。
当时，是在阿拉巴马州的蒙哥马利的协会午宴上，我发表了名为“互联网对小生意的冲击”的演说。1998年，互联网已经产生了十年。人们都在设想着网络经济的未来。大部分的先驱们认为所有的迹象显示未来的商业收入大部分将来自网上交易或由网上进行营销而得到的网下交易。 所以，您的生意应该有个网站，即使您的生意很小并且您也没有想过通过互联网卖出您的产品或服务。现在我的回答还是和1998年一样：是的，如果您做生意，您就应该有网站。没问题的，不要怀疑。 不要这么快就将您的产品排除在不能在线交易之。如今，不能通过互联网卖的东西是非常少的。有超过2000万的购买者在互联网上购买东西，从书籍到计算机到汽车到不动产到喷气式飞机到天然气到您能够叫出名字的东西。如果你能想象出什么，有人就可以设计出如何在线销售它。 网络营销研究公司寓言，2003年在线收入将达到1.8亿到2亿美元。他们预言在今后的几年里，在线的消费者人数会以30%到50%比率增长。仅这个数字就足以说服您为您的生意做一个网站。 让我声明一点：我不是说您应该将您的精力全部放在网络营销上，如果您的商品本身就很适合网络营销，您当然应该考虑这样做。在这里所说的是，在互联网上，您至少应该有个位置，以便让您的客户、潜在的雇员、商业伙伴和投资者可以快速、方便地找到关于您的生意或您提供的产品或服务的更多信息。 需要说的是，仅有一个网站是不够的。如果您要是认真的话，您的网站应该看上去是专业化的。现在许多消费者为了到砖头-水泥的商店中购买东西，先是到网络上寻找信息，如果您的网站给潜在的买家产生了好的第一印象，您就可能得到了交易机会。反之，您就丢失了机会。 互联网的重要作用之一是它可以使您和与您竞争的大公司处在同一个起跑线上。这里，您有一个使客户产生好的第一印象的机会。用一个好的网站，您可以将您的小生意表现得具有大公司的形象和专业化。我已经看过许多大公司，他们的网站是非常糟糕的，使他们完全失去了专业化和信任度。这一点对您有利，对他们就太不利了。 您也应该注意，您做的是小生意，但从网站上获得的利润，和您的生意的大小就无关紧要了。不管您是一个仅有一人个的小店还一个拥有一万名雇员的公司巨人，如果您没有网站，您就正在失去和其他公司做生意的机会。 这里也有一个和我前面说的例外的情况：根本没有网站，也比有一个让别人看后觉得您的生意糟糕的网站要好。您的网站是您生意的喉舌。它可以告诉人们：“嘿，您看，我对我的生意是多么认真呀！为了我的客户我建立了这么漂亮的网站！”它也可以告诉人们：“嘿，您看，我让我十岁的外甥建设的网址。凭运气去找到您需要的东西吧！” 您的网站是您生意里的一个重要部分，确信您也是这样对待它的
 
问： 企业建网站究竟有什么用？
答： 企业上网工程已经进行了好多年，企业网站对企业究竟有何帮助？大多数企业是比较困惑的，少数靠网站取得过一些营销业绩的企业也感觉是一种偶然因素带来的成绩，而不并认为网站能持久的发挥作用，这是什么原因造成的呢？本文从大企业、小企业两个角度阐述网站在企业中的作用和价值。
对大企业而言，网站定位在企业自办的宣传媒介。为什么要把网站定位在宣传媒介的层面上呢？
首先在网站出现以前，企业所做的任何宣传行为的成本都要远远高于网站，而传播效果远远低于网站。有的人会不认同这一观点，那是许多人没有感受过网站的价值，网站的互动性、存储性、广泛传播等特性是任何一种或几种媒体的组合都不具备的。说网站是宣传媒介是让企业去办网站、经营网站，而不是将网站看成企业内刊的电子版，这是企业能否感受到网站作用的关键所在。
其次，大企业已经有其固有的客户群体和其在行业内的知名度，大企业要做的事是为了增加客户忠诚度和企业美誉度，这就要求大企业打的是品牌战略。国外许多大企业都以为社会做贡献等活动提高自己的知名度。网站在这方面可以发挥很好的作用。再次，大企业最难以解决的问题是内部团队的建设问题，如何增加企业凝聚力、打造企业文化等问题困扰着许多企业，甚至达到制约企业发展的程度，管理专家开出了两字密方：“沟通”。网站的最大特点是互动性，企业可以通过网站与员工有效的沟通，了解员工思想动态等问题，渗透企业文化。所以对大企业而言，网站的作用是低成本的企业宣传媒介。当然，如何经营好这个宣传媒介是很重要的。
中小企业在市场竞争中的地位和所面临的问题与大企业有许多不同，我们把中小企业网站定位在营销功能上。中小企业网站可以带有宣传媒介作用，但主要要体现其营销的价值。这是与中小企业特点密切相关的。中小企业底子薄、实力弱，不可能有大规模的宣传举动，动则百万、千万的广告费不是他们所承受的。产品知名度不高，产品以功能型为主等等。既然是营销就要遵循营销的准则，现代营销中四要素已经从4P变为了4C，网站就应该围绕着4C进行设计建设和经营。一旦上网中小企业就会面临许多问题，如自己的信息一旦发布在网站上，就会被竞争对手获得，害怕竞争对手过多的了解自己；来自网上的订单没有诚信度，不敢轻信；害怕网站无效果，不愿轻意投资。一个优秀经营的中小企业营销型网站可以解决以上诸多问题，使网站发挥应有的营销价值。
 
问： 建网站需要策划吗?
答： 网站太需要策划了，而这往往不被网站的拥有者和制作人所重视。许多企业在做网站时，简单从事：找一些有关企业简介及产品简介的资料，再配上几幅照片，交给制作人，叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话，余下的事就是等待验收。制作人呢，则是首先遵从客户的意见，最大限度地满足客户的要求，以网页好看为主，再加点动态效果之类，完活交差。这样的网站，可能真的漂亮，双方也都满意，但绝对称不上是一个很实用的好网站。为什么？因为它不外是一个企业的宣传画册，类似一个黑板报，它所传递的只是一些简单的信息。
一个实用的、有价值的好网站，特别是企业网站，它应该具有一定的功能，我们叫它功能型网站。功能型网站，是网络技术与企业的实际相结合的产物，它是实实在在有用的东西。举个例子：北京有一个家具市场，它的供货商在广州，投资方在承德，北京的经销商每天都要用传真发送销售报表给承德的董事长，又要随时与广州沟通，以便广州方面了解北京的库存情况，安排供货。以前，这些都是以电话、传真方式进行的，不方便，不经济，一旦对方无人接听电话传真，又很麻烦。而实际上，网站是可以实现这一功能的，即把上述的事情移到网上来进行，广州和承德方面随时随地上网，可以了解到北京方面的情况，而且可以自动进行数据的计算综合等，极其方便，成本大大降低。
这样的例子可以举出好多。概括起来说，网站的功能一般可以包括：
1、信息传递功能 2、产品销售功能 3、物流管理功能 4、资金管理功能 5、营销管理功能 6、支付结算功能 7、办公管理功能等等。
一个好的企业网站的建设，其实是一个营销整合的过程，它首先需要了解企业的各种需求，包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等，然后，把它与互联网技术相结合，适合网上操作的，移到网上进行（当然是要比原来的网下操作更好），可以与网络结合进行的，把它结合起来。这样，这个网站的功能就是适用的、有效果的。
大多数企业，尽管它是传统营销的行家，但对互联网，尤其是网络可以实现的功能并不了解，或者是没有很深入的了解，那么他也就提不出什么要求，想不到设置什么功能，这个时候，就需要网络营销策划人了。而如何更简捷地体现网站的功能，这些功能又怎样地与企业的CI系统相结合等等，是网站的深入策划，也是每一个好的网站所离不开的。
由此可见，网站是需要策划的。而了解市场规律，具有丰富的传统营销策划经验，同时又非常的通晓互联网，再加上高尚的职业道德观念，这些是一个在线营销企划人所必备的。
 
问： 优秀的网站:企业网上的"家"
答： 新的世纪，互联网将进入一个崭新的阶段，信息化的发展带动其它产业的发展，各行业都将与它进行更深入的融合和渗透。越来越多的企业已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段。
企业的主页是企业在Internet上展示形象的门户，是企业开展电子交易的基地，是企业网上的"家"， 设计制作一个优秀的网站是建站企业成功迈向互联网的重要步骤。
网络可以带给企业不分地域、不分国别的大量客户，带给您无限的商机。为了获得本行业的领先地位，面对不断涌现的种种机会，企业建立一个具有自己特色的，精美完善的，集多种功能于一体的企业网站，尤其重要。所以在当前如何利用网络提供售后服务以及客户资源维护，是作为一个现代化的企业应当前应考虑的紧迫问题。 网络时代的迅速到来加速了企业销售交流的网络化。所以一个企业拥有一个自己的网站等于是在网络上的一个据点。客户可以通过网络了解您的企业，您的产品，关系到您公司的赢利。
在当今互联网时代，一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址，一个商店没有门脸。今天的企业还是以传统商务方法为主，许多企业因为运行良好而没意识到正面临因为不适应经济发展环境而被被淘汰的危险。但随着经济全球化和电子商务经济的到来，企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势，企业上网和开展电子商务是一个不可回避的现实，当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息，通过电子商务降低成本，拓展销售渠道时，你却只能坐失良机。
国际互联网是全世界由计算机、计算机网络互相连接成的信息传送网络。国际互联网的连接遍及全球，并且以惊人的速度增长。据有关资料显示，现在经常使用互联网的人数达6000万，每年的增长速度达60%，预计到2002年此人数将接近3亿。由于国际互联网所具有的突出特点，它继报纸、电话、广播和电视后，人类社会又一重要的信处传播媒体，并呈现出全面取代之势。国际互联网的出现是工业化社会向信息化社会转变的重要标志。
一、建站给企业带来什么变化
世界上三分之二的大企业已经或正在建立自己的Internet站点。有一种说法：过不了多久，没有接入Internet的企业就会象没有电话的企业一样落伍。
通过Internet，你可以与全世界联入Internet的科研、政府、商业机构乃至每个人进行交流，而且，无论与你交流的人隔壁房间还是在大洋彼岸的某个角落，你和他所支付的费用都是一样的。如果你是一个商人，可以这样理解Internet：它不是计算机网络，而是一个通过人们的桌面电脑建立起来的世界，这个世界里信息交流摆脱了物理距离和物质媒体的束缚。使你可以在这个世界里廉价而有效地与你的用户、供应商、合作者以及同事、分支机构交流信秘，及时了解竞争者，了解行业内的最新技术发展。
跨地区经营的企业每年可能都在发布内部公文、产品说明、用户手册等等数不清的文件，花旨大量的印刷费用和通讯费用。运用Internet技术来解决内部信息发布可以促进企业内部的合作，节省大笔的管理旨用。特别是对于散布在各地的业务员，让他们在合适的时间得到合适的信息可以说是太重要了。
过去现在，你还不能确定Internet对你的企业到底有什么用，但是，它的确给很多企业带来的提高效率、降低成本、提高了服务质量、提高了服务质量、提高了市场反馈能力、提高了市场地位等等各方面的发展机会。它的普及意味着网络资讯时代的来临，意味着人们生活方式、组织方式、工作方式的变革。它的商业价值值得任何一个现代企业给予充分的重视。
二、国际互联网给您的企业带来什么变化
国际互联网是一个伟大的发明，它轻易地冲破了人们获取、交汉信息的物理障碍，使我们时时刻刻可以访问地球上其他角落的人、企业、大学、机构，并与他们交流。它不仅仅是一个几乎无限的资料库，让我们得以浏览全世界的信息图片和文字；不仅仅可以节省我们的时间和金钱，我们用市内是话的费用与远方的亲友进行通讯；更多的，它正在成为我们生活的一部分。
三、国际互联网将会给商业带来什么变化？
通过越来越多的使用，人们意识到，国际互联网正在网络空间形成最繁华的商业区，在为企业提供一种全新的市场渠道，正在改写商业社会的规则，正在给各行各业的人们带来新的机会或是威胁。
今天，全世界三分之二以上大企业正在考虑或已经开始运用Internet。这使Internet更加迅速、深入地影响商业社会的各个方面。Internet为跨地区的经济运行提供了一种大大降低交易费用的信息通道，正如一位工商巨所言“Internet”使全球成为一个市场。借助于它，全球化经济时代正在不折不扣的真诚面而来。
 
问： 为什么我们把网建业务做为主打业务?
答： 当更多的同行纷纷退出网站建设这块传统业务后，转投其他网络服务。因为更多的网络公司发现，网站建设已经不能维持公司收入的主要来源，或是勉强维持。将业务的重心更多的放在其他业务上。也是由于这种现象越来越普遍，从而出现黄石网站建设市场的低迷，价格直走下坡路；几年前一个相同的站还能报价上万，如今只能是原来的一半，甚至更底。还有甚至是一个极底价格的网站需求，尽有几家或十几家公司来竞争，导致了僧多粥少的现象。往往以低价接单的网络公司，会以求效率弃质量的心态来完单，所以也就出现了很多企业的网站粗枝烂糙。
为什么在如今网建市场不景气的情况下，群英依然将网建为主推业务?
一、我们并不认为现在所面临的这种现象将是中国网建市场未来的发展趋势。
二、不做无策划的网站（我们认为没有经过策划和分析，盲目套用模板和系统的网站，从价值上来说等于零。因为我们必须对我们的作品负责，对我们的客户负责。）不接无把握的项目（我们了解自己的实力，并不是对我们团队的不自信或是为了争取一个客户而随意接单，因为我们必须对我们的客户负责。）
三、我们只为了解我们的客户服务。只有我们对自己把好关，认真做我们擅长的事（专业网站设计、策划、网站开发、网站推广营销）。我们并不担心网站建设做为我们的主推业务无法生存。反之，只有我们更好的为企业服务我们的专业化服务，使之做到更精、更专、更优，对于我们和客户来说都是双赢。
 
问： 企业上网的更多优点
答： 第一：互联网络具有文字、图片、色彩、电影、三度空间、虚拟现实等所有广告媒体的功能，通过它，可以让客户非常方便地看到公司的介绍、产品说明、服务方式、联系地址，而且可以加入声音、图片、动画和影像信息，达到真正的声情并茂，从而树立良好的企业形象。
第二：客户市场及全世界每个角落，不管你需不需要，你都会发现网上的客户有可能来自世界各地。苏北有一家提供脱水蔬菜的公司，产品上网后，竟接到了几个来自国外的客户的订购。一夜之间，成了"国际性"的公司。
第三：提供即时商业讯息、商品目录、广告营销等内容。很多公司为了更新广告内容及商品目录，需要花很多印刷费及人力，而资料一旦放在网页上，不仅立即"问世"，开始发挥效用，更可随时更新、更正、省时省力，节省了大笔的人力及印刷费用。
第四：广告营销成本低，同其它广告媒体相比，上网的成本可说极低，比起印刷商品目录和电视广告，其费用更显微不足道，且上网之广告区域能延伸之全世界每一个角落。
第五：降低公司"售前、售后服务"的营业成本，传统的"售前、售后服务"是职员接电话方式，可能造成人为错误，延误商机。而在网页上，可提供经过精心设计的"常遇问题解答"、"商品注意事项"及"使用指南"等资料，让客户能在自己的电脑上储存或打印，既快速又方便。
第六：能把广告营销与订购连成一体，促成购买意愿。在网上，可设计订购单，让客户选择印出订购单，填妥寄回或直接在线上送回，为客户提供更快速、更直接的购买渠道。
第七：可提供全天候的广告及服务而不须增加开支。网页的维护及运作由网络服务公司负责，有专业设计的电脑软件24小时全自动处理来往信息、统计、存档，无须增加企业本身的营运或人事成本。
第八：不与现有其它传统商业媒体冲突或重复，减少浪费。网络上的商业还可以满足那些重视隐私权，不愿亲自登门购买、年长或残疾而行动不便的客户的特殊需要，从而增加更多的商机。
 
问： 企业网站如何才能真正出效益
答： 到底如何建设企业网站，特别是中小企业网站，使网站真正为企业发挥效益呢？
尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式开展，但是，欲通过互联网形式参与市场竞争的企业越来越多，这是信息时代经济发展的必然趋势。那么，到底如何建设企业网站，特别是中小企业网站，使网站真正为企业发挥效益呢？
近年来，企业建立网站成为启动信息化工程的第一步。经过几年的建设，已有相当一部分企业在网上安了“家”，有了自己的企业宣传网站。然而，一个不容忽视的现象是：建设了网站的企业，有些尚能用其发布信息或更新企业的产品，有些则在制作完成并新鲜一段时间后就再也不闻不问，网站基本上成了“聋子的耳朵——摆设”。纵观这些成为“摆设”的网站，通常存在如下问题。
其一，网站规划设计不全面；
其二，网站制作形式不科学；
其三，网站宣传推广不到位；
其四，网站维护管理不规范。
尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式开展，但是，欲通过互联网形式参与市场竞争的企业越来越多，这是信息时代经济发展的必然趋势。那么，到底如何建设企业网站，特别是中小企业网站，使网站真正为企业发挥效益呢？
一、明确网站建设的“理由”
明确企业网站建设的意义。企业建网站不是为了赶一时的潮流或是博取一个好名声，而是要通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场，同时，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润，这些均与企业的经营目的是一致的。所以，只有把信息技术同企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，才能正确地建设和维护这个网站，并使网站发挥作用，为企业服务。
二、组建好一支队伍
CIO不仅负责企业网站的规划、建设、管理与更新维护，而且负责企业信息化发展规划的制定、普及企业上网知识、组织人员对传统企业的管理模式、生产模式等进行信息技术改造。企业是单纯做一个网站进行宣传好呢，还是结合企业内部业务开展全面的电子商务好？类似这样的问题，CIO可以为企业做出符合自身发展的信息化建设的最佳方案。
网站内容及制作形式要有特色。“千篇一律”的企业网站制作模式是可以参考的，但不能不加思考地照搬照抄。要结合企业自身的特点进行适当地改造。改造的做法很多，在此，仅对一些共性问题进行探讨，供企业在网站建设时参考。
一是首页设计要简洁。没有必要做成大篇幅的动画，并非所有上网的人都能正常浏览动画，而且动画下载要占用大量的时间，尚未看到具体的内容之前就让人失去了耐心，这样做有失网站建设的初衷。
二是企业介绍要全面。要从企业的历史、发展、规模、优势、特色、社会地位、媒体评价、荣誉及诚信等方面，多层次多角度进行包装，配以照片进行宣传。需要注意的是，对于企业理念之类的面向企业内部管理的内容，不要介绍得过分详细。
三是产品及服务内容要详细。要将产品的名称、主要成分、作用、适用范围、照片、商标、报价、售后服务等与客户或消费者在使用本产品时涉及的有关材料详细地放在网上。有些企业出于竞争或保密等原因，不愿将其产品报价在网上注明，这样做不一定有利。笔者认为，多数产品不仅要提供报价单，还应该提供网上订购功能。如在介绍产品详细资料处设一个“哪里可以看到/购买”此产品的链接，这样会收到意想不到的效果。
四是要提供联系方式。最好能将有关部门及有关员工如业务部门、质量管理部门、区域销售中心、分销商、售后服务部门等的联系方式都放上去。有时日常的联系也是商业机会的开始。
五是要开设交互功能。提供网上交互功能，可以让访问者给你提反馈建议，交互时最重要的是要实事求是地注明响应时间，便于留言者有计划地访问网站，不会由于多次查看得不到答复而失去对网站的信任。如有可能，将前期的回复一并放到网站上，供后来者参考。
六是要具备下载和打印功能。对于企业来说，可公开的产品的照片、表单、说明书等资料，最好做到可以从网上下载和打印，便于访问者在网下研究企业的产品，增加商业机会。对于其它的栏目，企业可根据自身的需求进行设计。需要注意的是，真正有意向开展合作的人，注重的是实效，而不会对网站好看与否评头论足。当然并非说美工不重要，恰如其分地表现才是合适的。
“创”出网站的招牌
注重网站的宣传推广。企业网站建成之后，宣传很重要，网站的网址、邮箱是宣传网站的基本要素。一般的做法是：注册搜索引擎，包括网络实名等。但仅仅做到这一点还不够，还应该在企业的总体包装，名片、信件、企业宣传手册、产品宣传手册、使用说明书、各种广告宣传材料的显要位置标识企业网站的网址。企业的领导尤其应该以身作则，带头推广。如果企业的销售或是服务对象是在全球范围内，还需要根据产品的市场布局合理地设计多种语言版本。
做好运维管理
加强网站的管理和维护。网站建成后，管理和维护非常重要，包括动态信息更新、新产品更新、咨询回复、网站安全等。企业的领导要对网站的管理倍加重视。企业CIO（包括兼职的CIO）要切实负起责任，制定网站管理与日常维护更新制度，落实考核与奖惩办法，建立信息更新渠道，确保网站发挥作用。
总之，企业上网不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观，盲目攀比，而是要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的上网计划和模式，以最小的投入换取最大的回报。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带，网站才能真正发挥作用。另外，企业的网站还应该多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。
 
问： 中小企业建站:通过它让大家知道你、认识你，然后进行其它合作
答： 最近为两个规模不大的企业建了两个网站，总体感觉老板们对通过网络渠道，宣传展示自己的企业都很重视。这确实是该重视的，在电脑、网络已经被应用到各行各业的今天，如果一个企业，还不知道从互联网上获取信息、了解行业动态，通过自己企业的网站向现客户展示自己的企业，是很不与时俱进的。
在某种意义上讲，一个企业有没有自己的网站，关系到的不仅仅是几千元的建站费上，而是，关系到自己企业的前途。特别对中小企业来说更是这样。很多中小企业的老板们，很在乎自己的名片。因为，这是一个门面问题。但是，他们却忽视了为自己的企业建一个网站。在网络时代的今天，一个企业有没有自己的网站和一个公司的领导有没有名片一样重要。
为自己的企业建立一个网站这是很必要的。但是，现在有很多的老板们，也陷入了一个误区。什么网上订购啊，在线订单啊，都是他们在建立网站的时候，都提出要做的。其实，这根本没有必要。中国的社会发展还没有达到那么的和协，客户是不可能只通过在网上看一下你的商品介绍就买你的商品，就给你提交一个订单。至少，他们会打电话咨询一下，才会决定要不要买你的东西。
中小企业的网站，其实就是一个网络版的公司说明书，它的作用只是通过它让大家知道你、认识你，然后才进一步的进行其它合作。 建网站与企业其它投资没有任何区别，要考虑商业回报 中小企业一直是企业上网工程主要服务对象。企业要赚钱，要有效益这是绝对正确的道理。所以企业对任何一项投资都要考虑回报，建设网站与企业其它投资没有任何区别，要考虑商业回报。企业为什么要建网站？网站有没有用的问题？等一些问题自然成为企业首要考虑的事情。从阿里网站介绍的成功案例来看，的确有许多企业应用网站赚到了钱，而且赚了十倍、百倍之多。那么大多数企业并没有应用网站取得收益也是不争的事实。有人赚钱了，说明这里有机会；大多数人没赚到钱，说明大部分人不会抓住机会。一些网络从业人员给企业培训时说网站的作用是电子商务、是客户关系管理等等。但是作为中小企业来讲电子商务的基础太差了，物流跟不上、支付手段没有解决，电子商务只是完美的技术方案，对企业毫无实用价值。客户关系管理是很必要的，谁都知道留住老客户的意义，可是在企业80%客户都只是在闲暇时间才上网的时代，用网站作为客户管理的手段是不是有点儿驴唇不对马嘴？
现阶段中小企业上网的主要目的是进行“网络营销”，网络营销包含了部分电子商务和客户管理的内容，比较符合中国的企业情况，具有投资低、见效快、技术含量不高、操作自由度大的特点。网络营销应该成为大多数企业网站建设的方向。网站建设要围绕着网络营销来动作，围绕着网络营销的目标客户群来动作。每个企业的目标客户群都不一样，需要具体的分析。比如做内贸的企业与做外贸的企业网站建设思路完全不一样；面向德国的企业网站与面向美国的企业网站又会有较大区别。 网站就象你养的一盆花，要天天浇水才行 很多企业把网站孤立起来，对建站缺少足够的支持，自己还错误的认为建了网站就算企业上网了。其实，客户访问你的网站，就相当于看到了你的办公室，如果灰尘满地、没人接待、没人理睬，你说会怎样？你的办公室应该有人值班，要整洁干净，并且随时要准备好COFFEE招待客人。这一切网上网下没有区别，网络是真实的，因为访问者都是实实在在的人。网络与现实没有区别，现实中你用什么方法接待客人、谈生意，就把同样的方法用在网站上吧！在这里我简单告诉你，网络需要专人管理、定期维护，别让客户在2003年看到2000年的新闻，别让客户发了EMAIL之后永远也收不到回信，别样客户连续三年看到网站同一副面孔。网站就象你养的一盆花，要天天浇水才行。现在很多企业网站没有专人负责，企业本身不重视网络营销，何谈取得回报呢？请记住，“网络营销”是一把手工程，领导要重视，要给予支持，最重要的不是钱，是决心――是整合资源的决心。